广州市中医医院病人满意度调查表(住院部分)

尊敬的先生/女士:

您好!为了更好地提升我院医疗服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德,希望您能填写以下问卷,以帮助我们找出改进方向,更好地为您及您的家人服务。感谢您的支持,祝您身体健康!

广州市中医医院  敬上

 

1.就医背景(以下问题对我们进行数据分析,结果改进很重要,请您填写完毕)

1.1 您本次住院地点:

1.2 您本次住院的科室是:

1.3 您本次住院的时间:  至

1.4 年龄:

1.5 您的性别:   

 

2. 服务质量(填写说明:请您根据本次住院期间的个人感受和看法,选出最适合自己情况的答案。)

2.1 医生服务质量

2.1.1 主管医生的诊查及对您说明病情

2.1.2 主管医生在做检查或治疗之前,说明检查或治疗的原因和费用并耐心解答您的疑问

2.1.3 主管医生主动向您告知检查结果

2.1.4 您对主管医生的服务

2.2 护士服务质量

2.2.1 护士在您入院当天,介绍主管医生和住院规章制度等注意事项

2.2.2 当您使用呼叫铃时,护士的接听和处理

2.2.3 护士发药时指导您正确服药的方法和注意事项

2.2.4 护士在执行治疗操作前解释治疗目的和注意事项

2.2.5 出院前,向您说明出院注意事项及复诊指引等相关事宜

2.2.6 您对护士的服务

2.3 医技人员服务质量

2.3.1 影像科(指CT、MRI、X光等)医护人员的服务

2.3.2 B超室医护人员的服务

2.3.3 心电图室医护人员的服务

2.3.4 内镜中心(肠镜和胃镜)医护人员的服务

2.3.5 脑病功能科(指多普勒、脑电图、肌电图等)医护人员的服务

2.4 其它服务质量

2.4.1 手术室的医护人员的服务

2.4.2 出入院登记处的工作人员的服务

2.4.3 出入院收费处的工作人员的服务

2.4.4 本次住院期间,医院的餐饮服务。

2.4.5 病房的环境

2.4.6 病房的卫生

 

3.本次住院期间,为您诊治的医护人员有向您索要、收受红包的行为吗?

 

4.您对我们的住院服务还有哪些意见和建议:
字数不超过255

若您愿意我们进一步与您联系,请留下您的联系方式:
您的姓名:    电话:    E-mail: